Q. どんなときに１１９番をしていいか教えてください。
- A.
- １１９番は、火災や救急事故をいち早く通報するための電話回線です。地域ごとに回線数が限られているため、問合せや相談の電話をかけられますと、緊急通報の妨げになり人命にかかわる事もあります。
<よくある問合せ１１９番は>
「○○病院の電話番号を教えてほしい。」>>> ＮＴＴ１０４番で聞いて下さい。
「○○病院へ電話しているが出てもらえない。」>>> 消防から電話しても同じです。
<勘違い１１９番は>
「名阪国道、第二阪奈有料道路は、今、混んでいますか。」>>> 各管理事務所へ聞いてください。
「○○病院へ行くから消防から電話しておいてくれないか」>>>病院の確保はしていません。受入に際し患者さんの詳しい症状等を聞かれますので、お手数ですが病院との受入交渉は患者さん本人か近くにいる方がしてください。
「停電しているけど、何故ですか。」>>>関西電力に聞いてください。
「鳥が死んでいるので取りにきてほしい。」>>>環境局・収集課へ連絡してください。
「犬が川に落ちたので助けにきてほしい。」>>>最寄りの消防署に相談してください。
「庭に蛇がいるので取りにきてほしい。」>>> 消防業務ではありません。
「犬の様子がおかしい、病院を教えてほしい。」>>> 消防で獣医情報はわかりません。